服务预订
更新日期:2012-10-23  点击:   [ 关 闭 ]
客户取车:
     (1) 提前取车:
              客户在预订取车时间前取车,租期将按实际的取车时间计算。
     (2) 延时取车:
           a) 客户超过预订取车时间半小时内取车,取车时间按实际的取车时间计算;
           b) 客户超过预订取车时间半小时或已超过门店营业时间仍未取车,神州租车将联系客户并保留车辆或取消订单:
                i. 如客户延时取车,取车时间将自预订取车时间起算:客户预计取车时间超过门店营业时间,在24小时店有车并且客
                   户同意的情况下,取车门店将调整为当地的24小时店;在24小时门店无车、客户不同意或当地无24小时门店时,请
                   在次日08:00以后到预订取车门店取车,客户需按预订时间支付租金。
                ii.如取消订单,神州租车将扣除客户100神州币作为违约金(金额不足,扣到零,下同);已预付的订单,预付款中车
                   辆租金将作为违约金不予退还。
3. 因特殊原因(如车辆未还回等)无法向客户提供已成功预订的车型时:
     (1) 神州租车将为客户调整同级别车辆或升级车辆;
     (2) 确实无车为客户提供的,神州租车将补偿客户订单首日日租金金额的神州币;订单已经预付的,除退还客户已付金额
             外,神州租车将补偿双倍已预付金额的神州币或单倍已预付金额的现金